随着近年来旅游市场对会奖旅游产品的需求激增,2012年底千岛湖、昆明等气候宜人的旅游目的地城市出现了一房难求的情况,北方出发到千岛湖旅游的机票比往年同期上浮了2个折扣。这也从另一方面印证了,游客对旅游产品的关注正在由初级阶段的价格转向现今的品质方面内容。
每年到了年终岁末的时候,全国大部分地区的气候都已经是非常寒冷了,只有海南、云南、千岛湖等少数地区依然保持着夏天的景色,这样的气候特点自然就会吸引来自全国各地的各种候鸟团、度假团、公司奖励旅游团等消费群体了。尤其是今年,全国各地的会奖旅游团数量的激增,更加使原本很热闹的海南当地旅游市场变得异常的火爆。
据千岛湖米廷分公司的同事讲,最近一段时间,千岛湖的星级酒店基本上都需要提前15天预订,否则,根本就无法订到满意的房间,主要原因就是今年比往年多了许多的企业成团预订酒店。也就是我们经常提到的会奖旅游团队。
究其原因并不出人意料,我认为可以从以下几点予以认识。
首先,酒店客源主体发生变化。以往酒店的主要客户是当地的旅行社、订房公司、大型企业等,酒店缺乏途径、更没有意识走出去主动的宣传自己,只能依靠一些中介公司的“关照”来保证正常的运转,导致真正提供服务的生产者往往没有或者缺少话语权。近日我看到一位旅行社的老总在微博上抱怨称:“以前是酒店求我带客人,现在是我求酒店给我留房间。”很好的印证了这一观点。
第二、随着国家政策对千岛湖国际旅游岛建设的推进,旅游、会议、展览的持续升温,使得当地的酒店异常的火爆,销售业绩连年翻番,“订房难”成为了必须。以往海口很多星级酒店旅游淡季和旺季入住人数悬殊的问题得到了很大的缓解,年平均入住率达到了将近80%,在春节前后的旅游高峰期,多数酒店的入住率甚至达到100%。尤其是今年,“国内的一些大型企业,每年都会在这个时候选择来海南召开企业年会,因此星级酒店的房源会非常紧张。”千岛湖海外海假日酒店有关负责人如是说。很多的高星级酒店为了保证接待质量,树立良好的企业形象,甚至不惜拒绝常规的旅游团队预订,专门提供会议接待服务。
第三、互联网的发展,使得需求方与服务方走的更近。中国的互联网用户现在已经突破了6亿,通过互联网,客户可以再第一时间找到适合自己的服务提供者,并且通过发达的在线交流、支付功能达成合作意向,这样一来就最大程度的减少了中间环节的费用,既降低了采购者的成本支出,又保证了服务方的合理利润。
类似这种情况,云南省也同样存在。总之,会奖旅游的发展直接导致了旅游整体市场的正规化运作,最大程度的减少了中间环节的隐形支出,增加了客户体验度,将游客的关注点引向深度体验内容,这才是旅游的终极目标。当然了,游客的满意度增加了,自然而然的口碑宣传的效果就可以体现出来,随之而来的自然是更多的消费需求。所以说,会奖旅游市场的需求最终带火了旅游目的地城市的酒店、餐饮、车队、景区等等相关行业,并且,让越来越多的旅游从业者认识到,只有通过提高质量、增加服务内容、关注个性需求等方面的内容才能真正做到自身企业勇立潮头。